নিয়ম ও শর্তাবলী

এই ওয়েবসাইট থেকে কোনো পরিষেবা অর্ডার করার আগে অনুগ্রহ করে এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("নিয়ম ও শর্তাবলী") পড়ুন। আপনার অর্ডার দেওয়ার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্মত হচ্ছেন।

ভূমিকা

Afrin Solution হলো একটি IT/ITES ভিত্তিক সলিউশন প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। আমরা ডিজিটাল সলিউশন এবং অন্যান্য অনলাইন/অফলাইন পরিষেবা সরবরাহ করি।

সংজ্ঞা

• চুক্তি: নিয়ম ও শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি, অর্ডার ফর্ম এবং অর্থপ্রদানের নির্দেশাবলী।
• গোপনীয়তা নীতি: আমরা কিভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি তা বর্ণনা করে।
• আপনি: যিনি এই ওয়েবসাইট ব্যবহার করছেন এবং পরিষেবা অর্ডার করছেন।
• আমরা/আমাদের: Afrin Solution।
• পরিষেবা: যে কোনো সেবা যা আমরা সরবরাহ করি।
• ওয়েবসাইট: www.afrinsolution.com (উদাহরণ)।

অর্ডার করা

অর্ডার দেওয়ার সময় নিশ্চিত হোন যে আপনার প্রদানকৃত তথ্য সঠিক এবং সম্পূর্ণ। ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড তথ্য শুধুমাত্র আপনার নিজের জন্য এবং পর্যাপ্ত তহবিলের জন্য ব্যবহার করা হবে।

মূল্য এবং অর্থপ্রদান

সকল মূল্য বাংলাদেশী টাকায় এবং প্রাসঙ্গিক কর অন্তর্ভুক্ত। আমরা যেকোনো সময় মূল্য পরিবর্তন করার অধিকার রাখি। অর্থপ্রদানের জন্য নগদ অথবা অনলাইন পেমেন্ট ব্যবহার করা যেতে পারে।

ডেলিভারি

ডেলিভারি সময়কাল আনুমানিক। পরিষেবাগুলি সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সরবরাহ করা হবে।

বাতিল/ফেরত

অর্ডার বাতিল করতে আমাদের অবিলম্বে জানান। বাতিল বা অনুপলব্ধ পরিষেবার ক্ষেত্রে অর্থ ফেরত প্রদান করা হবে। অনলাইনে অর্ডার করলে ৭-১০ দিনের মধ্যে টাকা ফেরত করা হবে।

অভিযোগ

অভিযোগের জন্য আমাদের হটলাইন/ইমেইল ব্যবহার করুন। আমরা ৩ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান করার চেষ্টা করি। ৬ মাসের বেশি পুরোনো অভিযোগ গ্রহণযোগ্য নয়।

সাধারণ

শর্তাবলী সময়ে সময়ে পরিবর্তন করা হতে পারে। Terms & Conditions এবং Privacy Policy একত্রে চূড়ান্ত চুক্তি গঠন করে। অর্ডার দেওয়ার মাধ্যমে আপনি এই চুক্তির সাথে সম্মত হচ্ছেন।